配合广州新一轮疫情防控攻坚战，广州市大德社会工作服务中心大德社工下沉村居，汇入防疫抗疫前线，助力织密一线阻击疫情网，成为广州社工投身疫情防控的一道硬核“风景线”。

社工们穿好防护服准备上岗服务

党员冲锋在前 丹心守护群众“健康绿”
       4月11日深夜，大德社工机构党支部书记陈健涛接到属地天河区五山街党工委火速集结党员干部群众驰援第二天全员核酸检测工作电话，当即电话调动大德党员团员社工，并于第二天带头在社区检测点引导群众有序排队、协助进行信息登记、扫码等工作，持续服务直达晚上10点，以实际行动彰显责任担当。

党员社工陈健涛手持喇叭通知居民核酸检测

       4月11日早上8点到晚10：30，4月12日中午12点至晚24点，在增城区永宁街誉山五区，中新镇中新社区、福和社区“黄码”人员核酸检测专场，大德永宁街双百社工站党员社工郭镇星，入党积极分子、社工蓝花；大德中新镇双百社工站党员社工丁漫纯、郭茂松，入党积极分子、团员社工郭汉君，大德中新镇党群服务项目团员社工钟舒萍，穿上密不透风的连体防护服，戴上双层手套、防护面罩等化身“大白”，顶着高温天气，充当核酸采样的“宣传员”、公共秩序的“维护员”、群众情绪的“疏导员”、扫码的“登记员”、老弱病残孕的“引导员”。对于现场一些群众因对黄码不了解而产生的紧张情绪，社工们服务有序，疏导情绪有方法，回答问题有温度，用暖心细心的专业服务诠释着党员团员的先锋模范作用。
       同时，作为大德副总干事兼永宁街双百社工站主任的蓝花，自2020年2月14日永宁街启用某酒店作为集中隔离医学观察场所以来，一直带领永宁街双百社工站介入该集中隔离医学观察场所服务，值守酒店大堂以线上线下24小时不间断服务，探索一个房间一个微信群、一位订制社工管家、一次微信问候，一项日报告机制、一项例会制度等“五个一”工作法，配合政府为隔离人员提供全方位暖心服务，发挥出政社合作抗疫的强大合力。
       在早两天的深夜，大德朱村街双百社工站社工、入党积极分子刘钰珊收到社工站工作群紧急通知“全体工作人员取消休假，第二天8点半准时集合支援朱村街全员核酸工作”，已怀孕在身的刘钰珊心想，阻击疫情是一场分秒必争的竞赛，此时，必须严格按照一名党员的标准要求自己，义不容辞地奋战在防控第一线，为疫情防控贡献自己的一份力量。当天刘钰珊早早来到工厂核酸检测点，在检测开始前，和社工站同事们一起协助布置场地、搬运帐篷物资等，服务直达晚上9点。这时，疲惫的刘钰珊在心里默默念叨“宝宝你一定要支持我的哈”。
 

刘钰珊在工作中

三班倒24小时轮值15天 日以继夜守好疫情防控大门
       今年3月初，东莞疫情形势持续紧张。由于与东莞隔江相望，增城区石滩镇紧急开展各项防疫工作以应对疫情扩散险情。3月16日大德石滩镇双百社工站接紧急通知，要求派10名社工到与东莞相连的江龙大桥、红海大桥参与值守工作，协助检查过往群众的穗康码以及行程卡，对于部分不符合防疫要求的群众进行劝返和引导。既是职责，也是担当。起初的值守时间是每天的8点到24点，分两个班次。3月19日值守时间调整为三个班次24小时通宵值班，早班次4人，中班次和晚班次各3人，每个班次轮值8小时。
       作为省道的江龙大桥，以及一桥连石滩东莞惠州三地的红海大桥，交通非常繁忙，大货车小汽车摩托车电单车混杂，车辆多车速快，有的汽车司机几乎把车开到社工跟前才停下来，险情频出。即便如此，社工仍然不顾危险向前查核、劝导，守住疫情防控大门。在江龙大桥值守的第二天，社工姚妙嫦声音沙哑已说不出话来，组长劝她回去，姚妙嫦说“没事，我还能坚持”，说罢继续投入工作。

代办代购代送 全方位服务显担当
       家住增城区朱村街丹邱村的梁阿公已经90岁高龄，孤寡独居。由于村里交通不便，距离市场又远，老人家生活极为不便。从今年2月以来，大德朱村街养老项目社工长期上门，为梁阿公摸查日常生活需求，并为老人家提供代办代购代送服务，代购代送物资包括米面油，蔬菜、肉类、水果，药材，灯管等，切切实实解决了老人家的生活难题。
 

协助行动不便老人做核酸检测

       像梁阿公这样的特困老人，仅朱村街养老项目点大德社工团队就全覆盖街道提供代办代购代送服务。同时，大德社工各项目点都利用红棉热线，线上线下为困难群众解决缺粮、缺油、缺菜、缺药、急需就医、政策/信息咨询、心理疏导/情绪支持等问题，助力困难群众抗击疫情。
       为了有效缓解疫情防控人员紧张，大德社工一方面以志愿者身份驰援村居一线工作，一方面招募党员团员及青年志愿者协助大规模核酸检测。“阿婆，你接种着疫苗没呀，抗击病毒接种疫苗好紧要嘅！”在荔湖街光明村、明星村，大德青年之家项目社工梁钰舒3月25日起连续10天，通过跟随村委合作社采取“洗楼”敲门行动，了解长者疫苗接种情况，耐心劝导动员60岁以上长者接种第三针加强针，告知附近可接种的卫生服务站及开放时间，并把未能接种第三针疫苗的情况登记在册。仅梁钰舒个人服务长者逾100人次。
       4月10日，增城区新塘镇人口基数大，外来人口多，疫情防控任务重压力大。在新塘镇团委的指导下，大德新塘镇青年之家项目社工紧急招募防疫青年志愿者，并开展i志愿注册指导与困惑解答，防疫志愿服务保险领取指引，防疫服务注意事项、防疫岗位服务内容，服务过程志愿者困难处理，志愿时补录指引及补录操作等系列要素培训，建立了5个疫情防控应急储备志愿者群，累计招募超过600名志愿者深入全镇协助开展值守指引、核酸检测、电话排查、信息录入、上门摸查等志愿服务。
       在政府一线工作人员、社工和志愿者的共同努力下，新塘镇单日累计采样468523人份。湖南籍来穗人员鞠玲是一名超过6年志愿服务经验的志愿者，她白天上班，晚上有需要协助核酸检测“哪怕多累都要来支援”；除了自己做，鞠玲还号召身边的朋友一起做志愿服务。在童半荟广场核酸检测点，鞠玲发现一位大叔拿着手机很着急的样子，上前了解才知道大叔是聋哑人，不太会使用智能手机，鞠玲通过耐心的手势交流和指导，终于帮大叔找出了核酸码，让大叔松了一口气。
 

鞠玲在现场协助居民扫码