荔富湖畔小区是广州市增城区朱村街新楼盘，入住者多以广州工作的以及来穗人口居多，小区周边设施等各方面资源比较成熟，但社区的志愿培育力度较弱，志愿服务队伍缺乏，便民服务力量薄零散弱。小区中有12名空巢独居长者，他们大多数年纪较高，儿女都在外组建家庭和在外务工，很少时间回家中探望老人，加上这几年疫情就更少回来了。

为关爱空巢独居老人的身心健康，帮助他们做好优化防控期间的卫生防疫工作，日前大德社工朱村街社工站社工与社区志愿者入户探访小区空巢独居老人，给老人家带去口罩、消毒酒精等必要的防疫物资，为他们科普防疫知识，让老人家切身感受到来自社会的关怀和温暖。

 

五方联动共治理 邻里守望困境群体

       为增强社区的归属感和凝聚力，共同建设邻里友好社区，社工联合物业、社区组织、社区党员、社区志愿者等，定期召开会议、培训、开展社区议事等培育社区邻里互助志愿队，形成社工+街坊共治队伍合力，促进社区多方主体协助开展“街坊共治”社区邻里互助志愿服务。目前荔富湖畔小区社区邻里互助志愿队有20名志愿者，有社区党员、社区组织成员、热心群众等居民，开展边缘群体惠民上门服务。

       近期以来，小区志愿服务队协助居委、物业摸查边缘居民，介入边缘居民支持薄弱社区问题，开展以服务社区空巢独居老年人群体为重点、以居民自治为方向、以邻里互助为基础的上门多对一的服务，逐步形成常态化的志愿者和空巢老人的一对一服务模式，队伍中5名志愿者已恒常配对服务5户空巢独居长者。

 

 

社区志愿服务议事会

 

社区有温度 独居长者需要帮忙有人揾

       已经快3年没见过儿孙们的廖奶奶，今年74岁，和丈夫一同居住，孩子们都出去打工了，平时很少回家，尤其近几年疫情阻挡了亲情的回家路，也阻隔了空巢老人团聚的愿望，老人家渴望关心与交流。

       邻里守望关爱活动开始，在疫情期间特殊人群志愿服务岗前培训后，社工和社区党员、志愿者一同来到空巢独居老人家里，为他们送上爱心防疫和生活物资。志愿者和廖奶奶老两口倾解，询问老人家身体状况，了解生活困难，提醒老人家怎样更好地做好疫情防护。临离开时，志愿者叮嘱廖奶奶多保重身体，“有需要随时都能打电话找志愿者帮忙”，邻里关爱让廖奶奶老两口倍感温情和温暖。本次活动共入户探访了12名社区空巢长者，为老人家提供药箱检查、测量血压、生命缅怀等主题服务。

 

志愿者入户向空巢独居长者派发防疫和生活物资

 

       今年62岁的赵姨来自安徽合肥，退休前是空姐，前几年入住荔富小区。经常看到社工在小区里开展活动，参加之后很感兴趣，申请注册成为了一名志愿者。赵姐和志愿者同伴们分享道，“很开心加入社区邻里互助志愿队，每次有空我都会来参加活动。在探望空巢独居老人时，次次都受到热情欢迎，老人家特别需要关怀、帮助。每当探访完，就会更加珍惜现在的生活，现在自己也更加注意，会经常抽时间关心、陪伴家里的长辈。

（文/李艳雯）