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暴风雨后的守护，大德社工与您同在

广州市水文局2020年5月22日5时发布洪水黄色预警：受持续强降雨影响，多个地区出现了五年一遇的洪水。一场大暴雨让整个广州变成了水城，广州市多区普遍出现了暴雨到特大暴雨，增城区的水灾特别严重。积水和雨水倒灌，导致地铁、公交等停运，社区水浸，居民日常生活受影响。大德社工党支部紧急组建工作小组，指挥部署各个项目启动一级应急响应，各项目紧密联系政府，听从政府的工作安排，同时借助专业优势，做好应急救灾救助工作，展示了社会组织在应急灾害工作中的责任与担当。
截至５月２２日下午１７点不完全数据统计，大德社工共与120条村委紧密联系，走访66条村居，电访630户，入户慰问150户，紧急转移受灾居民15人，服务达到1350人次。

应急救灾“三步走”战略，紧急介入守护你的安全

凌晨一场突发雷暴雨，导致多处村庄、农田被水浸严重，道路水泄不通，村居民出行困难。大德社工的4个社工站在了解情况后，立即成立防灾应急小组，进行责任分工，对困难群众进行紧急关注。为快速、及时了解居民情况，石滩社工站、中新社工站、永宁社工站、朱村社工站带领社工进行“三步走”战略：
第一，成立线上电访小组，及时了解服务对象情况，尤其是兜底服务对象的现状；
第二，成立线下慰问小组，对有特殊需求的服务对象进行上门紧急介入；
第三，成立宣传小组，借助公众号、微信等平台，普及居家、出行安全指南，为有需要的受灾群众提供避难所助力度过危机。
石滩社工站社工根据三步走战略，驻村社工积极联系各村居，针对有特殊困难家庭，社工上门进行紧急介入。

中新镇社工站社工积极与37个村居保持了电话联系，了解了各个村居受灾的大体情况，各社工同时按驻村安排，协助转移受灾群众15人，对受灾群众给予了关怀和慰问。服务对象笑着说：“有社工这样的关怀，再大的灾害都可以笑着面对了。”

朱村社工站社工也对重点关注对象逐户进行电访，了解他们家中是否出现水浸及需要协助的情况，其中有2户困境家庭出现水浸的情况，社工及时入户提供支援服务和后续跟进。

助力“减灾复课”，成立临时清洁志愿队

　　受灾水深1.5米的永宁一小，在一夜之间变池塘，18个课室（含其他场室）受灾，教室遍布垃圾和泥水，复课时间近在眼前，永宁社工站社工站紧急招募志愿者，由学校、社工、家长志愿者共同组成清洁队伍，对学校开展全面清洁工作，经过一天的清洁，教室场室基本恢复。

同时，配合政府做好受灾群众寻求帮助的纽带，在20个微信群中发布求助热线，呼吁广大社区居民帮助组周边有需要紧急转移的困难群众拨打求助热线，社工站也成为应急庇护所和救灾物资发放点，社工站配合政府派发赈灾物资。借助社工站的微信平台，热心居民将出行交通情况、淹水路况信息、办事指南等发布到各个群，帮助周边群众迅速获知路况信息、交通信息和办事信息等，预防了出行安全事故发生。

禁毒社工走入易受浸家庭，防灾抗灾我们在

为加强服务对象的防洪意识，提高服务对象的防灾抗灾的能力，大德禁毒社工通过电访、面谈、走访容易受浸家庭，宣传讲解防灾救灾知识，引导服务对象学会掌握应对暴雨高发期间突发情况的方法，传达大德社工的关心和支持，共服务420人次。

守护长者，温暖如约而至

受暴雨天气的影响，中新养老、朱村养老、永宁养老、小谷围养老项目齐齐努力，项目及时成立防灾工作小组，在人手有限的情况下，联动助老员、村委，采取线上＋线下的方式，传递政府、社工对长者的关爱和温暖，开放临时避难场所，社工夜间电话值班以及周末轮值，张贴告示和公众号宣传。社工入户检查独居长者家居用电情况，避免遇水发生短路现象。截止至下午5点，大德社工共电访困难长者402户，入户慰问困难长者11人，走访村居33条。

在特别时期，借助村委居、助老员、志愿者力量，上门了解服务对象房屋是否有漏水、浸水，油米是否紧缺，药物是否紧缺，身体是否有恙等情况。其中有一户五保老人刘伯伯。根据刘伯伯的回忆，房屋浸水最高差不多30cm深。刘伯伯已完成屋内的排水工作，社工并迅速向政府主管部门反映该老人的情况。

为保障社区长者居家生活及出行的安全，小谷围街居家养老综合服务平台叮嘱近亲属护理员要关注孤寡老人的出行情况，提醒长者雨天减少出行，而且多留意路面安全，及时给长者做好日用品采购。平台全体工作人员也通过电话的形式通知社区长者近期的天气情况及可能会面临危险，让长者尽量在雨天减少外出，也要注意居家防护。

社工在你身边，庇护你的左右，有需要联系我们！

温馨提醒：近期雨季，降雨量较大，各位居民朋友要做好安全防范措施，尽量减少或避免外出。如需外出请注意安全，不涉水，远离电线杆、广告牌、沙井盖等，避免遭遇漏电等危险。
有需要帮助的可以找社工或者到村居委寻求帮助，若出现紧急情况马上致电消防寻求帮助。大德社工与您同在！

序号	项目	联系电话
1	永宁社工站	蓝社工 15815813782
2	石滩镇社工站	苏社工 13560105918
3	中新社工站	廖社工 18818803879
4	朱村社工站	苏社工 15915705061
5	永宁街居家养老综合服务平台	汤社工 13694285139
6	朱村街居家养老综合服务平台	陈社工 17520083039
7	中新社居家养老综合服务平台	何社工 13560185810
8	小谷围街居家养老综合服务平台	杨社工 17702030175
9	增城区中北片区禁毒项目	李社工 13570945140
10	朱村街精神康复项目	刘社工 138 2221 0090
11	小谷围街来穗人员之家项目	孔社工 18819308620
12	增城区信访项目	张社工 15088052766

广州市大德社会工作服务中心
2020年5月22日

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