同心抗疫，大德社工与你同在
2021年5月，面对突如其来的的疫情，在政府各级部门的指导下，广州市大德社会工作服务中心积极响应防疫抗疫的要求，同时结合大德党支部开展的“我为群众办实事”的党员实践活动，大德党支部积极动员各项目点响应号召，通过党员社工+社工+志愿者的方式，投身在防疫一线，协助辖区社区疫苗接种、核酸检测、防疫知识宣传、“红棉热线”、加入防疫抗疫服务队，持续关怀特殊困难群体，共同为辖区居民构筑坚实的防疫网。
疫情就是命令，朱村街社工投身抗疫前线
5月23日（周日）朱村街社工站临时接到街道疫情命令，需要马上到现场协助疫情防控以及维持打疫苗秩序。在休假中的社工们，有的正在新婚招待朋友；有的家里小孩生病需要照顾；有的出远门在外。全部积极响应，排除万难，立刻回归工作岗位，积极参与疫情防控工作。在35度高温下，社工坚持让自己的热心、耐心、责任心缓解居民的焦虑感，积极发挥社工的专业价值作用，为现场居民提供贴心服务。为切实做好疫情防控工作，协助疫苗接种现场秩序。朱村街社工服务站党支部积极发动多方力量，招募社区志愿者，全面助力朱村街疫苗接种点维持有序的秩序。
红棉守护热线开通,兜底群体持续关爱
针对辖区内的特殊困难群体，朱村街社工服务站党支部开展3条红棉热线，组织社工定期电访了解特殊困难家庭的情况，特别针对独居孤寡老人、独居低保低收入人、困境儿童、特困人员、贫困重度残疾人等特殊困难群体进行红棉热线服务，及时给予帮扶服务。截止至5月底，朱村街社工服务站党支部共发动超200人次的社工、志愿者参与疫情防控，协助疫苗接种超一万人次。微信群解答居民咨询达100人次，红棉热线服务特殊困难群体超500人次。
石滩镇社工服务站积极落实防疫措施工作。全体工作人员做好个人防护措施的同时，及时调整服务方式，制定防疫措施，前台落实好防疫措施，测体温、查看穗康码及做好登记工作。另外把聚集性的线下服务延期，或转为线上服务。同时利用站点4条红棉热线，对辖区困境群体进行电访慰问，截至到5月31日，共电访服务对象505人次，为服务对象提供有关防疫知识，包括新冠疫苗与核酸检测的注意事项，了解口罩等防护物资是否足够。恰逢最近是“龙舟水”季节，雨水频繁，电访过程中社工也很关注困境群体尤其是特困长者、独居孤寡长者的房屋漏水问题，若发现这类情况，马上向上一级部门反馈。
2021年5月至今，永宁街社工服务站家访和电访了233人，其中独居孤寡和特困长者50人，低保低收161人，困境残障人士71人，困境儿童52人，向其表达政府的关心，动态跟进有需要的社区居民的社会支持网络，了解其生理及心理的需求。
助力社区防疫抗疫，大德社工在行动
在此次疫情防控中，中新镇社工服务站快速响应号召，投入到辖区的社区医院及各村居进行人员排查、核酸检测、疫苗接种、抗疫知识宣传等工作中，党员团员社工积极行动，发挥先锋模范，贡献了社工力量。于5月29日助力恒大社区，社工在早上7点便到达现场并投身在恒大社区防疫的前线，积极地引导居民有序排队，及时解答居民关于疫苗剩余量的疑问，并在炎炎夏日社工为正在排队接种疫苗的居民分发扇子，给恒大社区居民送上一份清凉。在5月31日助力中新镇中心卫生院，积极参与维护疫苗接种现场的秩序，为在现场的社区居民提供心理咨询服务，缓解居民焦虑感。与此同时建立疫苗接种临时群，发放疫苗接种信息，多元渠道疫苗接种宣传。
5月18日，永宁街社工服务站3名社工到陂头村疫苗接种点，全力配合街道疫苗接种工作，当天完成约600人次的疫苗接种。2021年5月起，永宁街社工服务站提供隔离酒店医学观察点的暖心服务，建立沟通服务群数量131个，解答疑问服务81次，传达温馨提示和重要通知131条，代购物品9次，代购20件物品。
广州市大德社会工作服务中心党支部积极发挥党员社工的先锋模范，积极投身防疫抗疫工作前线，协助党和政府构建人民生命健康安全保护网。疫情防疫不可松懈，让我们一起努力，共同打赢这场艰难的疫情战。
红棉热线电话
如社区居民有关于防疫知识学习、疫情接种、核酸检测、情绪疏导、心理咨询、资源转介等相关需求，可以拨打以下红棉服务热线
