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大德服务︱社工带9名青少年组成一个志愿小组，寒假志愿服务卷起来

志愿服务能够帮助青少年接触社会，内化“尊重”“平等”等价值观，学会在帮助他人的过程中学习、付出、反思，了解“自助、互助”是有效解决问题的方法。
为了提升青少年志愿服务能力，增强青少年在志愿服务实践中正向体验与服务反思，同时壮大青少年志愿者队伍，永宁街社工服务站在广州市大德社会工作服务中心和永宁街公共服务办公室的指导下开展了为期5节的“朝夕同辉，志愿同行”青少年实践小组。本次小组吸引了9名青少年参与，共服务68人次。

小组前期，社工以PPT讲解、答题测试以及案例分析的形式带领青少年学习志愿服务基本技巧和注意事项。比如，常见的探访服务技巧，志愿者需保持身体健康，情绪稳定，仪容整洁并且需要预备志愿者服装及所需物资；与长者沟通时，句子宜简短清晰，适当归纳要点或重复要点，表达关怀和关心，语速不宜太快，能够帮助青少年学会更好地长者沟通。

青少年在5节小组中迅速成长，以志愿者的身份做了三件实事：一是整理特殊困难群体所需的春节“福袋”，将福袋物资归类，分成一份份福袋；二是代表福袋捐赠方入村居为10户困境长者送春节“福袋”，同时送上自己的春节祝福；三是为一户伴有精神残疾的长者提供居家清洁，一起清扫，整理杂物、擦灰、物品归类摆放，让长者在干干净净的环境中过新年；
社工利用小组服务的手法，将有志于参加志愿服务的青少年组成一个小组，共同学习志愿服务技巧，借助朋辈的影响，共同观摩学习成长，在社工的带领下开展三次志愿服务，志愿者小诗表示通过本次小组，学习了与长者沟通的相关技巧，并且认识到志愿服务不仅可以帮助他人，也是对自我个人素养的提升。

撰稿：肖琳
审稿：蓝花
编辑：黄嘉林

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