凝心聚力，再创新篇--永宁街社工服务站2021-2022年度末期评估

       2022年10月11日，广州市社会组织联合会（以下简称社联）对广州市大德社会工作服务中心承接的永宁街社工服务站（以下简称社工站）进行末期评估。增城区民政局代表、永宁街公共服务办公室钟榕灯主任、大德机构执行总干事陈健涛及社工站全体社工参与了此次评估工作。

    评估组通过实地考察、听取报告、分组访谈、文档查阅等形式，对社工站过往全年的服务开展及成效进行深入了解。

 

评估组对社工站进行实地考察

   社工站主任蓝花分别从项目的基本情况和需求分析、项目蓝图、愿景、长期规划和年度主题 、项目执行情况和成效展示向评委汇报了永宁街社工站一年工作成效， 经过一天的评估，评估专家组充分肯定了社工站各领域的工作成效：

  1.社工站党支部积极地配合街道党工委开展各项服务，发挥党组织的引领作用，积极开展“两学一做”和“三会一课”常态化制度化的红色教育活动，深入群众开展党史学习活动，社区居民通过学习党史知识，增加了居民爱党爱国的意识；积极践行“三个聚焦”工作，协助好街道扶贫帮困、社区治理等工作，得到街道购买方的认同。

  2.社工站督导组给予适切的督导支持，能够指引社工开展专业服务；项目管理层素质高、社工自身专业素养成熟、有专业自信；运营管理的制度健全完善，制度执行到位、有效。

  3.社工站社会资源链接能力强，全年资源链接资金达到673542.86元，超额完成任务。

  4.社工站社区应急能力强，社工站能及时组织应急志愿队、交通劝导志愿队积极响应和参与社区应急事件，为社区提供核酸检测、疫苗接种、交通劝导三类应急安全响应服务，发挥社区志居民反馈社区、参与社区治理的积极作用。

蓝花主任以PPT的形式进行成效汇报

 

 

 

  评估验收是专业服务的检阅，督促项目以评促建，优化专业服务。评委也对项目提成未来可优化完善的建议，包括社区领袖的培育方向、特色服务的本土特色挖掘、基础服务深化服务的努力方向、重点服务的工具包的使用等，社工站根据评估组反馈的意见认真地优化升级项目服务，不断提高项目服务水平，为永宁街提供更暖心、专业的社工服务。

 

社工站工作2021-2022年度成效摘要
 

一.社工站对辖区兜底服务对象

进行精细化管理

  1、为20名困境儿童整合到了20套学习书桌套装；为43名困境儿童每人至少整合了一套学习用具，解决困境儿童学习环境差的问题。为120人次的困境儿童及家庭提供了生活物资帮扶，折合人民币25742元。

  2、推动11名公益老师为12名困境儿童提供一对一学习能力提升的帮扶，同时推动了155名儿童家长一同参与到儿童助力成长服务行动中。

  3、为121个困境妇女提供了帮扶，其中，缓解了100个困境妇女出现的自杀危机、经济压力、家庭压力、亲子关系、家庭纠纷、婚姻关系等问题。

  4、为29个困境妇女提供了生活物资帮扶，提升了妇女的手工技能，推动3名困境妇女走出家门，以手工技能实现创收。

  5、为49位残障长者排查安全隐患，居家改造了3户；为99位困境长者提供了生活物资帮扶，解决了13户的困难，为其链接资源、缓解家属照顾压力、改善居住环境。

  6、社工站鼓励207名青少年参与36场实践活动，去了解社区、深入社区，在社会实践中增长见识、积累经验的同时对提升心理建设能力起到正向积极的促进作用，为社区居民提供优质志愿服务。

二、联动出彩，筑牢社区防疫安全线

  1、酒店隔离点的防疫工作，社工站持续24小时提供线上服务，社工值班1773人次，累计建立一房一群共3071个，服务18452人次；解答隔离解除时间，解除隔离后的安排及交通，穗康码填写等问题；代购生活用品，办公用品、普通药物等物资等问题共2100余次；传达温馨提醒、政策信息等4034余条；情绪支持530余次；购买物资超过355次，超过2066件物品。

  2、协助核酸和疫苗接种工作、电访核查动员接种工作达216次，其中提供疫苗接种服务24次，社工80人次，推动志愿者56人次参与，总共服务了14931人；提供核酸检测服务183次，社工293人次，推动志愿者290人次参与，总共服务了363597人；提供电访疫苗服务8次，社工106人次，总共服务了2859人。

  3、开通红棉关爱热线，24小时在线提供服务。截止9月，电访覆盖服务29086人次，为辖区居民提供疫情防控政策，资源链接等方面的咨询服务，为有需要群体提供心理辅导，情绪疏导等支持性服务，以及协助政府部门电访辖区居民尽早接种疫苗，做好相关防疫救援工作。

三、荣誉与美誉

  1、广州市永宁街社工服务站党支部于2020年9月17日正式成立，于2021年永宁街第三季度基层党支部星级评定中被街道党工委评为五星级党支部。

  2、社工黄燕妃荣获广州市社会工作协会颁发的“拾穗芳华奖”。

  3、2021年度广州市社会工作行业“两优一先”表扬大会，党员社工郭镇星被评为2021年度“广州市社会工作行业优秀共产党员”。

  4、增城区民政局组织的2021年度增城区优秀社工、社工之星评选活动，社工黄燕妃荣获“优秀社工”、社工肖琳、罗菲、钟锦友荣获“社工之星”的称号。2020年至2021年，累计蓝花、黄燕妃荣获增城区优秀社工，郭镇星、罗菲、肖琳、钟锦友、赵丽婷荣获增城区社工之星。

  5、志愿者王智、万志文、邓忠玲、郑芝德、何道明、何荒明、张房添、肖翔、杨旺、何伯强、罗燕雄、盘亚盛、陈光共、高勇共14人荣获2021年度增城区“优秀志愿者”称号。2020年至2021年，累计22名志愿者获得区级优秀志愿者。

  6、因抗疫贡献突出，被永宁街道办事处评为2021年度永宁街抗击新冠肺炎疫情先进集体。

  7、项目获国家级、省级、区级报道33次。

撰稿：郭镇星

审稿：蓝花

编辑：黄嘉林

广州市大德社会工作服务中心

永宁街社工服务站

2022.10.13