大德资讯 |中新镇社工服务站|督导韩月柳指引中新镇双百社工专业工作


 

“双百工程”是2022年广东省十件民生实事之一，按照规划，到2022年底前全省乡镇或街道社会工作服务站或服务点100%覆盖、困难群众和特殊群体社会工作服务100%覆盖，社工深入村居，提供政策落实、物资救助等专业服务。

目前，增城区中新镇“双百工程”有直聘社工40名，购买服务社工20名，共设38个社工点，为全镇2361名兜底群众开展救助帮扶服务，积极介入社区治理和助力中新镇乡村振兴。

2022年11月10日，“广州兜底民生服务社会工作双百工程”督导中心增城区督导人员韩月柳对中新镇双百社工站进行了第七次督导工作。
 

▲督导韩月柳介绍本次督导内容

一、双百督导工作的疑难解答

韩月柳督导与社工一起回顾前六次协同下村探访的经历，表扬了中新镇双百社工能够熟悉村居兜底对象的数量、身体状况、家庭情况，合理整合社区资源，用心为兜底对象解决难题。韩月柳督导引导社工围绕目前较好、需要改善、完善的建议三个方面进行阶段性的总结与反思。“社工有足够发挥的空间，以社工为主。”“需要调整的是时间分配的问题。”“督导的接纳包容程度高，需要我们去学习”······社工一边回顾着下村的情景，一边热烈地讨论着下村的收获。
 

韩月柳督导针对社工在工作中的困惑，如协同下村时间分配、资源链接、与直聘社工的联系少等，韩月柳督导跟社工共同讨论逐步梳理解决方法，把问题变为具体的目标和行动措施。社工纷纷表示，接下来我们可以按照这个思路去做！

二、平衡行政与专业工作关系
 

▲双百社工分组讨论问题

韩月柳督导抛出问题，询问社工关于行政与专业工作分别有什么？从而引发社工的思考，社工将自己认为的行政工作、专业工作和无法界定的内容一一列出。社工对于行政与专业工作的区分各抒己见，像资源链接、志愿者管理是否属于行政工作进行充分的讨论。韩月柳督导很有耐心地给社工解答疑惑，使社工清楚地认识到行政与专业工作，要协助做好行政工作，最终以专业工作为主。
 

韩月柳督导跟社工分析目前的处遇和原因有：心态未建设强大、行政文化不允许、方法没用对、对方存在不恰当认知······让社工反思面临行政与专业工作时的处境。韩月柳督导指出，社工可以从经历窥经验，以建立和平衡关系为目标，实现双方的共赢，展现社工良好的精神面貌和职业素养。

未来，增城区双百督导将会进一步与中新镇双百社工站站长、常务副站长、副站长紧密沟通与联系，全面了解所督导的社工站（点）服务区域情况，指导社工开展科学系统的需求评估，制定社工站（点）工作计划；参与疑难案例的服务研讨，指导社工制定服务方案，及时回应和解决困难群众和特殊群体的需求；指导社工站（点）开展服务质量管理、团队建设、志愿服务管理、社会资源链接等工作，扎实推进与做好中新镇双百工程工作。
 

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