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以评促建,推动社工服务高质量发展 
永宁街社工服务站2022-2023年度中期评估圆满结束

       2023年5月26日,广州市社会组织联合会(以下简称社联)评估专家团队一行来到永宁街社工服务站(以下简称社工站)开展评估工作,此次评估针对2022年10月至2023年4月的服务开展情况、项目运营管理、人力资源配置等进行实地评估考核,永宁街公共服务办公室张健升副主任及社工站全体社工参与了此次评估工作。
 


项目执行情况汇报

       社工站先通过服务视频向评估老师展示半年服务的成果,再由社工站主任蓝花向评估老师全面汇报本年度项目蓝图、愿景、整体服务规划和设计、年度服务主题 、服务介入和成效、服务总结和未来规划等内容。
 


社工站主任蓝花汇报服务情况

 

各版块服务执行情况评估及服务评价考察

       汇报环节结束后,评估专家分领域对社工站整体运营管理工作及各项目的服务开展情况进行资料查阅。并通过走访、电访等方式,向接受过社工服务和周边的居民了解对社工站服务开展情况,开展居民满意度调查,了解社工站的知晓度及服务满意度评价。

评估组对各领域访谈

 

评估意见反馈

       经过一天细致、全面的检查评估,评估专家结合各项考核内容进行了总结反馈,肯定了社工站的团队精神面貌好、资源链接能力强、服务的整体设计和规划有针性、品牌打造意识强、专业服务开展扎实、对兜底困难群众的服务精准精细、配合街道开展各项工作作用发挥好,同时也针对总体运营和各领域的工作开展情况提出优化的建议,希望社工站继续完善制度建设、完善指引流程、优化服务设计,让社工站的服务更上一层楼。
 


评估组做总结反馈

 

       永宁街社工站中期评估顺利完成,感谢一直以来对社工站大力支持的永宁街各村居、各部门、各企业、志愿者以及居民朋友们,永宁街社工站将继续发挥社工的专业性,结合专家的评估意见,进一步提升专业能力,总结服务经验,提高服务质量和服务成效,为永宁街村居民提供更加优质的社工服务。
 



社工站全体社工
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