2020年1月15日下午，2019年度广州市大德社会工作服务中心（简称“大德”）总结表彰大会暨职工大会在增城区百花山庄顺利召开。机构理事会、工会、各项目点同工、社区志愿者代表共计160余人出席活动。

会上，大德机构理事会作2019年度工作总结报告，激励大德同工砥砺前行，不负韶华。报告指出，在各级政府相关部门的指导下，理事会带领全体员工坚持党建引领，围绕工作目标，秉持“以高质量专业服务展示生命力，党和政府关爱群众的形象窗口，协同‘共建、共治、共享’”的理念，在凝聚力量、服务大局、引领发展、共享资源等方面稳步推进工作，成效显著。机构坚持党建引领机构发展和专业服务，理事会成员积极参政议政，全年参与的社会政策制定及倡导累计十余次；大德党支部开展20次“不忘初心、牢记使命”主题教育，与中西部社会组织签订“牵手计划”助力脱贫攻坚，与18个单位签订支部共建协议，通过共建链接资源助力发展。大德机构获得广东省、广州市、区级先进党组织、社会创新奖、优秀党务工作者、优秀共青团员等18项荣誉。此外，机构坚持以“社工+慈善+志愿者”战略协同发展运作模式，全年累计志愿者过万人，服务近百万人次，整合链接社会捐赠资金及物资折合人民币近百万元。

除省市区级获奖者外，会议还表彰了一批先进个人，包括优秀培训师、优秀志愿者、资深员工、优秀员工、优秀新人及优秀案例获得者，共23人获得表彰，激励同工再接再厉，再创佳绩。

2019年，大德在各级媒体发表文章57篇次，其中，张婷婷《信访社工助力朱姨化解多年邻里矛盾》，蓝花《社区共治农村义工服务发展模式探索》获得省级奖励。

2020年是广州市社会组织迎来改革发展契机的关键之年，是社会组织广泛参与社会治理，营造共建共治共享社会治理新格局的关键之年。大德机构将开启新篇章，迎来项目服务的精耕年，人才培育的质量年，品牌创建关键年。

机构管理层向大德全体同工分享了2020年机构的发展规划。2020年机构发展规划聚焦六大主题：一是坚持党建引领，深化党建工作；二是健全法人治理体系，提高机构规范运作效率；三是加强机构品牌建设，开展品牌创建年活动；四是中西部社会组织牵手扶贫攻坚，提高社会组织的社会责任感；五是加强人才梯队建设，为社会服务输出专业人才和服务；六是精准精耕项目服务，拓展项目多元发展，全力推进机构发展。

副总干事蓝花总结了过去一年的培训及新年度的培训安排，2019年大德组织开展了10场内部专题培训、20场外部培训，有效提升了同工的专业度。2020年将启动新入职员工，社工服务不同年限员工及项目负责人针对性开展多元化、系统性、专业性培训方案，同时鼓励外出参观学习和发表论文，扩大服务视野，提升专业品质，扩充服务格局。

副总干事陈慧燕分享了机构服务质量监测总结与计划。机构一贯重视服务质量提升，经过多年实践，采用“一月一报、一季一测，半年一评”的内部服务质量监测管理模式，按照“计划-执行-检查-反思处理”流程，持续推进服务质量持续提升。2019年开展了26次内评工作，一方面促进了各个项目点之间互相学习借鉴，另一方面注重以评促建，注重项目管理，加强服务的总结及推广。

副总干事陈慧燕

养老服务总监黄燕妃带来了“‘不负韶华，只争朝夕’——居家养老新征程”的分享，强调坚持以长者为本推动精准化、精细化服务，更好创建优质养老服务平台。其中，小谷围街居家养老综合服务平台在南方都市报民调实地走访6区23间社区长者饭堂中，以总分100分排名第一。广州市社会福利与养老服务协会专门组织广州市从事养老服务的70多名成员到小谷围街居家养老综合服务平台参访。新年度，大德将与医院、国企养老机构合作，全面专业化开展居家养老服务。

为进一步提升党建工作质量，机构党支部书记苏金亿带领全体党员重温入党誓词，誓言服务为民出新成效。

2019年机构承接了18个项目，涵括社工站综合服务及专项服务，项目点代表在会上总结过去，提升服务亮点，拓展和深化服务，为2020年机构品牌创建年提供重要的基础。社工站代表李彩清带来“同心同德，共创未来”—2020年属你最棒；禁毒项目代表唐旭艳带来“不忘初心做服务，牢记使命创未来”；养老项目代表小谷围养平台带来“长者为本推动精细化服务，创建优质养老服务平台”；来穗项目代表李泳茹带来“党建引领促融合，凝心聚力再出发”，构建“政府+党员+社工+高校+企业”五联五建长效服务机制；信访项目代表张婷婷带来“坚持党建引领，创新信访服务”。这些年度服务亮点的工作汇报，是大德社工的“盛宴”，各项目之间互相学习，互相肯定，赢得现场阵阵掌声。
 

年会现场开展的幸运抽奖，为大会掀起一轮又一轮的高潮，现场气氛热烈。

最后，机构全体员工幸福大合影，祝愿大德机构在党的正确指引下，紧密团结，续写新篇。

广州市大德社会工作服务中心

2020年1月16日